Perdagangan elektronik (e-commerce) adalah berbagi informasi bisnis, menjaga hubungan bisnis, dan melakukan transaksi bisnis dengan sarana jaringan telekomunikasi. E-commerce mencakup jual-beli hubungan dan transaksi antara perusahaan, serta perusahaan yang mendukung proses perdagangan di dalam perusahaan individual.
Pada suatu perusahaan dalam membentuk e-commerce ada suatu struktur atau kerangka hirarki yang sistematis. Struktur hirarkis tersebut terdiri dari beberapa tingkat, dengan masing-masing tingkat yang lebih rendah memberikan dukungan yang jelas fungsional untuk yang lebih tinggi tingkatannya.
Bagan dari tingkat dan fungsi struktur hirarki dalam pembuatan e-commerce:
1. TEKNOLOGI INFRASTRUKTUR
Tiga tingkat pertama dari kerangka hirarkis membentuk infrastruktur teknologi E-commerce. Yayasan ini adalah jaringan intermeshed dari wide-area jaringan telekomunikasi, diperpanjang oleh jaring metropolitan dan lokal-daerah. Menyebarkan kedua media transmisi dipandu (seperti kabel serat optik dan coaxial) dan nirkabel (seperti microwave satelit dan radio) di bawah kendali komputerisasi, jaringan ini menjangkau seluruh dunia. Jadi, E-commerce adalah inheren global.
2. LAYANAN
Meta-tingkat pelayanan terdiri dari penyediaan pesan yang aman dan memungkinkan layanan untuk E-commerce. Secara bersama-sama, layanan ini menyediakan infrastruktur bisnis untuk e-commerce. Pesan aman untuk bisnis pemrosesan transaksi harus fitur atribut-atribut berikut: kerahasiaan (umumnya dicapai melalui enkripsi, tapi logistik kunci yang aman tetap menjadi masalah bahkan dalam sistem kunci publik); pesan integritas (dicapai dengan total hash atau token yang serupa menyertai pesan ); otentikasi kedua belah pihak (biasanya melalui tanda tangan digital dan memiliki sebuah kunci pribadi), dan nonrepudiation oleh salah satu pihak (dicapai melalui kombinasi dari cara yang disebutkan sebelumnya).
Kegiatan teknologi dan kewirausahaan paling bergejolak berlangsung di tingkat layanan yang memungkinkan. Layanan ini memfasilitasi mencari informasi bisnis serta untuk mitra bisnis, negosiasi dan menjaga hubungan bisnis, serta melakukan hubungan transaksi bisnis dengan permukiman keuangan. Tingkat E-commerce mencakup (atau akan termasuk) perpustakaan digital, e-cash, katalog dan direktori elektronik, agen cerdas membantu untuk mencari barang yang diinginkan atau jasa, layanan otentikasi elektronik membantu menetapkan bona fides pasangan, perlindungan hak cipta layanan (mungkin mengandalkan digital watermark), audit lalu lintas untuk menetapkan nilai dari sebuah situs elektronik untuk tujuan periklanan (masih merupakan sumber pendapatan dominan untuk sebagian besar situs yang memiliki pendapatan), dan berbagai layanan lain yang sedang diciptakan bahkan saat Anda membaca ini.
3. PRODUK
Produk dan struktur E-commerce mencakup tiga kategori: yang berorientasi-konsumen commerce, bisnis-ke-bisnis perdagangan, dan bisnis interorganizational. Semua tiga mengalami perkembangan kuat, meskipun dengan hasil yang berbeda ekonomi saat ini.
Berorientasi-konsumen segmen adalah. Segmen ini dibangun di sebagai media komunikasi dengan para konsumen. Dimana para konsumen mengetahui tentang informasi yang diharapkan dapat menarik para konsumen untuk membeli produk atau menggunakan jasa yang diberikan.
Bisnis-ke-bisnis pemasok-pelanggan Daerah pertumbuhan tercepat pada tingkat E-commerce adalah berbasis intranet berbagi informasi dan kolaborasi. pemasok-pelanggan antara perusahaan, dipelihara dengan jaringan telekomunikasi dan terkoordinasi terutama oleh manajemen, bukan oleh kekuatan pasar. Koordinasi berbasis pasar dapat diklasifikasikan ke dalam empat kategori: langsung-search pasar (di mana mitra masa depan mencari satu sama lain), pasar ditengahi (dengan asumsi broker fungsi pencarian), pasar agen (dengan dealer memegang persediaan terhadap yang mereka membeli dan menjual), dan pasar lelang.
Pembentukan hierarki elektronik interorganisasional. Visibilitas tingkat stok di seluruh rantai pasokan membantu untuk meminimalkan persediaan dan mengurangi modal kerja. Mode operasi ini memaksakan batasan ketat pada koordinasi intra dan interorganisasional, di mana baik intranet dan Internet dapat diharapkan untuk memainkan peran penting.
Hal ini umumnya berpendapat bahwa ketergantungan lebih besar pada jaringan telekomunikasi untuk melakukan bisnis akan menyebabkan disintermediasi-peran menghilang dari perantara, seperti dealer atau broker. Akan tetapi memunculkan fungsi pernatara baru. Jenis baru dari perantara bisa menjadi berharga. Mereka dapat memfasilitasi pencarian produk, evaluasi, dan distribusi dalam bentuk mal virtual atau on-line lelang. Perantara baru dapat memberikan kemasan dan peningkatan barang berbasis informasi, misalnya, dengan memberikan disesuaikan ditargetkan paket informasi multimedia, dengan penggunaan pembayaran berbasis kepada pemegang hak kekayaan intelektual, dan dengan akses ke penulis sebagai layanan premium. Pemasok menerima efisiensi pembayaran tunggal, pelanggan menghemat biaya pencarian dan mendapatkan produk yang lebih terfokus dan komprehensif. Perantara dapat melacak pembayaran hak cipta dan lisensi, misalnya, menegakkan situs-perjanjian lisensi.
Seiring waktu, baru E-commerce akan memberikan peluang yang tak terhitung jumlahnya dan tantangan untuk perekonomian kita dan masyarakat. Perluasan perdagangan dan inovasi teknologi adalah dua pengungkit pertumbuhan ekonomi. Kekuatan ini dikombinasikan dalam kemajuan E-commerce. Efek makroekonomi dari E-commerce pada perekonomian nasional dan regional, dan pada perdagangan internasional dan ketentuan-ketentuannya, perlu dinilai dan dianalisis. Lembaga tradisional, seperti bank masalah, bank komersial, universitas, perantara bisnis yang mapan, media, dan perusahaan penerbitan, akan merasa perlu untuk mendefinisikan kembali peran mereka dalam lingkungan yang baru.
